保持安全、积极的环境在任何业务场所都至关重要。如果您负责设定工作场所的基调，有很多方法可以让员工保持快乐和参与。培养支持性的、以团队为中心的公司文化，开诚布公地进行沟通，并始终认可员工的辛勤工作。提高士气可以提高生产力并使底线受益，因此提高团队的生活质量将非常值得您付出努力！
脚步
方法 1 of 3：创建支持性的公司文化
Step 1. 将员工的工作/生活平衡放在首位。
如果您是一名经理，请表现出您的员工的同理心和灵活性，尤其是在遇到困难时。让他们知道，如果事情变得忙碌，他们会来找您，并且您将与他们一起寻找解决方案。
- 例如，如果员工的孩子得了流感，让他们在家工作几天，这样他们就可以照顾孩子。如果他们的父母生病并且他们需要出城，请帮助他们将工作量分配给其他员工。
- 当员工知道他们的老板和同事有他们的支持时，他们就会更加关心自己的工作。此外，快乐、敬业的员工会更有效率，因此士气的提升可以提高您的底线。
第二步：提供低调社交的机会。
定期在工作之外举办有趣的活动，例如每周的游戏之夜或年度公司野餐。员工还可以自己组织社交活动，例如每月读书会。
- 此外，为生日、促销和其他特殊活动计划办公室庆祝活动。
- 员工之间的友好关系可以促进团队合作、提高参与度并改善工作环境。如果某人处境艰难，如果他们建立了友好关系，同事就更有可能帮助他们。
步骤 3. 为员工创建渠道，让他们互相称赞。
确保员工能够公开表达对彼此的欣赏，并鼓励他们经常这样做。在您公司的服务器上设置一个 kudos 论坛或在办公室张贴物理公告板。每当有人工作出色或帮助同事时，请张贴荣誉或感谢信。
- 您还可以通过感谢最近加紧工作的人来开始员工会议。
- 对某人的辛勤工作表达感激之情告诉他们，“你很重要，你所做的事情很有意义，我很重视你。”当人们感到受到重视时，他们更有可能为自己的工作感到自豪并表现出最佳状态。
步骤 4. 定期进行全员范围内的一对一签到。
召集团队召开月度会议，向他们更新公司新闻、表彰成就并征求反馈意见。此外，至少每季度（每 3 个月左右）与员工一对一会面，以审查他们的表现并评估士气。
示例对话 ：在会议期间，问：“您对自己的职位满意吗？您如何看待您的工作/生活平衡？你有什么想看的变化吗？”
步骤 5. 在主管之间保持门户开放政策。
明确表示任何员工都可以随时向您或其他主管提出问题。当有人来找你时，要专心倾听他们的意见，并以迅速、适当的行动回应。此外，确保员工了解讨论严重问题（例如安全或违规行为）的适当渠道。
例如，如果员工有关于在休息室重新布置家具的建议，他们应该向主管或办公室经理提及。对于更紧迫的问题，例如骚扰投诉，他们应该去 HR（人力资源）部门。
方法 2（共 3 个）：制定明确、一致的政策
步骤 1. 致力于反映公司核心价值观的政策。
确保团队了解公司代表什么以及它如何将这些价值观付诸实践。例如，如果可持续性是核心价值，则制定回收计划，使用可再生能源和材料，并鼓励降低团队碳足迹的做法，例如拼车。
致力于积极的核心价值观有助于赋予员工使命感。请记住，仅仅在使命陈述或营销材料中命名价值是不够的。关键是把这些政策付诸实践。
步骤 2. 制定明确的行为和安全政策。
如果还没有，请创建一份员工手册，定义公司的规章制度。请记住，一致性是执行规则和保持士气的重要组成部分。如果您不进行沟通并执行清晰、一致的规则，团队将不知道哪些行为是可以接受的，哪些行为是越界的。
- 包括公司关于出勤和迟到、工资和福利、着装要求、数字隐私、欺凌和骚扰的政策。
- 此外，请务必概述在出现行为问题时提交投诉的程序和纪律标准。
步骤 3. 提供一个安全的匿名系统来报告问题。
明确传达投诉的适当渠道。根据经验，员工应该向人力资源部门报告问题，并可以选择匿名提出投诉。然后，人力资源部门应以书面形式记录投诉，并迅速采取措施解决问题。
变化：
如果没有人力资源部门，员工应该与他们的直接主管交谈，或者如果这个人是问题所在，则与他们主管的老板交谈。
步骤 4. 以客观、同理心和尊重的态度回应问题。
如果出现行为问题，请避免做出假设或积极升级情况。相反，使用对话模型从冲突双方获取事实。表明您尊重所有相关方，并提出公平、公正的解决方案。
- 例如，如果 2 名员工之间发生冲突，请分别与每个员工会面。说：“感谢您抽出时间与我讨论这个问题。你能告诉我冲突的具体细节吗？你对这件事有什么看法？”
- 虽然客观、同理心和尊重至关重要，但如果员工的安全受到威胁，立即果断地进行干预也很重要。如果您允许骚扰或欺负他人的员工留在员工中，工作场所将不会感到安全。
方法 3（共 3 个）：提高生产力
步骤 1. 明确定义每个团队成员的角色。
为每个员工提供清晰的工作描述，并确保他们了解自己的具体职责。坚持这些定义，尽量不要分配员工工作描述中没有的任务。
提示：
表现最好的员工通常会获得更大的工作量。没有人应该清理别人的烂摊子！尽量平均分配责任，而不是把更多的重担放在表现最好的人的肩上。
步骤 2. 提供持续的培训和专业发展机会。
确保新员工确切地知道如何有效地履行职责。指派高级员工指导他们，并根据您所在的领域，给他们至少 3 到 6 个月的时间来适应环境。除了为成功建立新员工外，还提供持续的培训机会，以帮助更多经验丰富的员工发展技能。
例如，请一位您公司使用的软件专家来解释程序的新更新。例如，如果您经营一家餐厅，请定期举行品酒会以提高员工的食品和饮料知识。
第 3 步。给您的员工尽可能多的自主权。
没有人喜欢被微观管理，所以尽可能让你的团队成员按照自己的方式完成任务。如果你训练你的团队并保持高昂的士气，你可以相信他们会在没有持续监督的情况下履行职责。
设定指导方针和截止日期是一回事，但不断审视团队的肩膀不利于士气。如果您的员工觉得您信任他们，您的工作场所就会更快乐、更有效率。
步骤 4. 建立明确的绩效目标和奖励。
设定具体的基准并确定实现这些目标的激励措施。当团队成员实现目标时，一定要公开承认他们的辛勤工作。
- 例如，您可以用礼券奖励每个月的顶级销售人员，并在全公司的在线论坛或公告板上给予他们荣誉。
- 明确的目标可以帮助您的团队了解对他们的期望，激励措施可以提高生产力，而公众赞誉可以向员工表明您认可他们的辛勤工作。
提示
- 为促进团队合作，提供适当的沟通渠道，包括电话会议、群组文本和电子邮件、纸质备忘录和视频聊天服务。
- 让律师查看您的员工手册以确保您遵守劳动法是明智之举。