冲突是生活中不可避免的一部分，不是您需要避免的。您可以通过平静的方式清楚地解释自己，从而尊重地维护自己。用例子说明你的想法，并强调承认其他人的想法。乐于妥协，并要求其他人详细阐述他们的意见以获得新的见解。
脚步
第 1 部分（共 2 部分）：主张自己
步骤 1. 设定界限。
清楚你的界限是什么，这样人们就会知道。这将使您更容易主张自己。花一些时间来确定您在人际关系中的限制。你不愿意接受什么？
- 试着调整你的感受来帮助你确定你的界限。例如，如果您在与某人互动时感到不舒服，请花点时间思考一下您为什么会有这种感觉。
- 您需要向其他人表达您的界限，以便他们知道自己的界限。试着这样说，“当人们拥抱我时，我会感到不舒服，所以我宁愿只是握手。”
第 2 步。尽快提出您的意见。
推迟潜在的尴尬局面只会拖延不可避免的事情，并可能导致紧张局势随着时间的推移而加剧。当你有一个想法或不同意别人的想法时，马上说出来。说话时要尽可能尊重和积极。
例如，可以这样说，“我认为我们的派对预算最好花在食物和饮料上，而不是花在 DJ 上。”
步骤 3. 尽可能清楚地描述您的愿景。
害怕被误解可能会导致您不愿讨论或辩论。力求尽可能简洁地解释你的观点和目标，以避免误解。在表达自己的方式上保持积极和外交。
例如，提供这样的解释，“我认为同时进行印刷和数字广告将覆盖更广泛的市场并带来新客户，例如学生和老年人。”
第 4 步。尽量保持冷静和冷静。
愤怒、沮丧和其他情绪反应会掩盖理性争论。当您开始感到不安或不知所措时，通过练习深呼吸来控制您的情绪。尽量注意自己的消极想法，以免怀疑和不安全感占据上风。
- 如果您在与某人辩论时情绪激动，请花点时间问问自己为什么感到沮丧。了解挫折的根源可以消除情绪的力量。
- 在某些情况下，表达你的情绪可能会有所帮助。像这样说，“原谅我的语气，我有点不高兴。”
步骤 5. 保持严肃、专注的语气。
讽刺、开玩笑和偏袒是避免冲突的常见方法。要清楚地传达您的想法，请认真对待问题并有目的地说话。轻描淡写不会让人们认真对待你的想法。
例如，避免幽默地过度戏剧化或在你的意见之前说“我想我现在就向你倾诉我的心”。
第 2 部分（共 2 部分）：承认不同的观点
步骤 1. 客观地说话，避免让对方防御。
在处理冲突情况以防止消极情绪时，保持礼貌和外交是很重要的。如果您不同意某人的意见或行为，请表达出来，不要给他们贴标签或指责他们。为了顺利解决问题，请尊重并以中立的方式构建事物。
使用“我”语句来表达自己而不是指责。不要说“你忘记了会议的食物预算”之类的话，而是说，“我可以说你已经制定了很多关于会议的细节。你能花点时间解决食品预算问题吗？”
第 2 步。询问他人的理由或推理。
通过对某人为什么有想法而不是仅仅驳回它感兴趣来表现出深思熟虑。如果有人表达的想法与您的想法冲突，请冷静地询问他们是如何得出该意见的。礼貌地询问，旨在对他们的回答表现出真正的兴趣。
你可以说，“我对你刚才说的话很感兴趣。你是怎么得出这个结论的？”
第 3 步：展示其他人的想法如何与您自己的想法一致。
既自信又避免消极互动的一种方法是建议两种不同的想法都可以是正确的。结合你自己的讨论来验证对方的论点。强调这是一种“和”的情况，而不是“非此即彼”的情况。
可以这样说来强调某种团结，“您致力于为图书馆筹集资金，而我正在努力增加学校戏剧的预算。我们如何以有限的贡献实现这些目标？”
步骤 4. 对妥协或新的替代方案持开放态度。
虽然保持自信并为自己的信念而奋斗很重要，但保持灵活性并对其他想法持开放态度也是有益的。对他人的想法保持开放的态度，并表达你妥协的意愿。您有时甚至可能需要牺牲一点才能达成决议。这不是避免冲突的步骤，而是正面解决问题并找出解决方案的步骤。