小组协调员的工作很重要，因为他们鼓励交流而不会对讨论产生强烈影响。成功的团队领导可以通过良好的计划、开放式问题和积极的强化来控制和增强团队。
脚步
第 1 部分（共 3 部分）：组织小组
步骤 1. 宣布您的小组。
选择最好的沟通方式来接触可能感兴趣的任何人。如果可能，请尝试多个渠道。
- 如果您要组织工作组，请使用公司电子邮件。
促进小组第 1 步第 1 项 - 如果您要组织学校团体，请询问电话号码或电子邮件。此外，研究学校 LISTSERV 以鼓励新成员。
促进小组第 1 步第 2 项 - 如果您正在主持一个教会团体，请确保会议时间在教会公告中。
促进小组第 1 步第 3 项 - 如果您要成立一个支持小组，请在医院、在线和顾问/医生办公室发布信息。
促进小组第 1 步第 4 项
步骤 2. 提前研究可能的主题。
在网上和书籍中寻找关于选择什么主题的想法。如果您正在领导一个工作组，请提前几天发送所有研究和报告，以便每个人都能在会议上达成一致。
第 3 步。在您协助小组之前学习时间管理技能。
开始和结束会议需要一个直言不讳的人来跟踪时间和任何剩余的议程项目。戴上手表并偶尔回顾一下，以确保您走在正轨上。
- 在与小组成员的交流中宣布开始和结束时间。此外，考虑公布主题和时间结构，以便成员能够充分准备。
促进小组第 3 步第 1 项 - 要宣布的一个重要结构是它是否是一个开放的组以及该组是否有“相声”。这意味着小组可以讨论，而不仅仅是在轮到他们时分享意见。
促进小组第 3 步第 2 项
第 4 步。在心理上为促进做好准备。
带领团队可能会让人筋疲力尽，尤其是在专业和情感话题上。在开始小组会议之前，睡个好觉并做一些深呼吸技巧。
步骤 5. 建立一个便于讨论的环境。
围成一圈是一种经典的方法，因为没有人会被排除在外。在其他人到达之前将椅子移动成一个圆圈。
避免“课堂”方法。如果每个人都必须看到你，但不能互相看到，那么你将更像是一个权威人物，更难鼓励小组成员之间的讨论。
步骤 6. 实践中立。
您的工作是在不影响结果的情况下鼓励参与。如果您是一个固执己见的人，请练习在政治或固执己见的讨论中保持沉默。
第 2 部分（共 3 部分）：开始讨论
步骤 1. 自我介绍。
保持简短，但要宣布您的资格或对团队成功的兴趣。旨在将介绍保持在 1 到 2 分钟之间。
步骤 2. 说明小组规则，如果它们对小组的功能是必要的。
像匿名戒酒者这样的团体有要在每次会议开始时阅读的步骤和传统。不要过分遵守规则，因为它们可能会限制小组中的表达。
步骤 3. 宣布会议的目的。
如果有预期的结果或议程要点，请立即查看。如有必要，设置时间。
第四步，根据成员人数调整小组讨论的结构。
如果你带领一个小组，你也许可以绕一圈（Round Robin），这样每个人都有机会发言。如果您领导一个大团体，您可能需要鼓励举手或自由发言。
在开始之前宣布小组的结构，以便每个人都有相同的期望。
第五步，不要陷入“教学行为”。
” 这是您开始回答问题、陈述事实或频繁发言的时候。你是作为一个中立的一方，而不是一个老师。
第 3 部分（共 3 部分）：促进讨论
步骤 1. 提出开放式问题。
避免向小组提出是或否答案的问题。如果他们必须是是/否的答案，请让小组成员详细说明为什么这是答案。
第 2 步。如果讨论没有立即开始，请继续跟进问题。
好的后续问题包括“这如何改变你对 X、Y、Z 的看法？”以及“您认为这如何适用于我们正在讨论的其他问题？”
步骤 3. 将小组分成更小的小组进行项目或亲密讨论。
如果您害怕小组太大而无法鼓励足够的参与，小组工作是鼓励小组中的每个人进行互动的好方法。
步骤 4. 给予正面强化。
鼓励积极互动。感谢人们的贡献。
不要批评。即使你的小组是为批评而创建的，批评也应该只给予少量。以正强化开始每条评论。
第 5 步。如果您的会议时间很长，建议您进行一个充满活力的活动。
在主题之间，鼓励人们玩游戏、观看相关的 YouTube 剪辑或起身走动。
步骤 6. 通过寻找共同点来处理分歧。
作为小组领导，您的工作是识别潜在的争论并尝试以富有成效的方式继续前进。
- 说，“听起来我们有不同的意见。”
- “我们小组鼓励不同的观点。”
- “听起来你们俩都对此充满热情。”
- “看来我们可以就X、Y、Z达成一致。”
步骤 7. 鼓励其他人领导未来的讨论。
这是让人们感受到对一个团体及其目标的共同所有权的好方法。
步骤 8. 创建评估流程。
请人们参加问卷调查或与您讨论变化或问题。