语言障碍会使您难以与共事或认识的人进行有效沟通。努力通过笔译员、口译员和语言课程打破障碍,并在与母语和非母语人士交谈时尽量清晰地沟通。当您在另一个国家/地区旅行时,您还可以采取某些措施来更好地交流,例如学习一些短语、保持耐心以及随身携带翻译应用程序或字典。
脚步
方法 1(共 3 种):使办公沟通更轻松

步骤 1. 在可能出现混淆时聘请口译员。
如果您与共事的人不会说共同语言,或者你们俩都不会说同一种语言,那么口译员是必不可少的。它们可以帮助您避免代价高昂的沟通错误,以及可笑和令人尴尬的错误。
您可以在您的国家或其他国家聘请当面翻译。您还可以使用电话口译服务,在那里您有一个会说两种语言的中间人。

第 2 步。为您需要共享的文档使用翻译服务。
虽然您可以在网上找到免费的翻译服务,但通常最好与专家合作。与人工翻译相比,非人工翻译服务在翻译中往往会犯更多错误。通过在线搜索找到通晓两种语言的本地翻译。
此外,人工翻译将能够为在其他语言中没有完全对应的单词或短语选择更好的翻译。

步骤 3. 为非母语人士提供在职语言培训。
为您办公室中语言尚不流利的员工提供课程。如果您在工作时间或刚下班时提供它,您将使人们更容易提高他们的语言技能,这将使办公室沟通更有效率。
同样,如果您经常与来自另一个国家的人一起工作,请考虑在您的办公室提供该语言的课程。这样,你就表明你愿意付出更多努力来进行良好的沟通。

步骤 4. 确保您知道特定地区使用的语言。
许多国家有不止一种官方语言。不要对在另一个国家/地区的办公室周围所说的话做出假设;要求确保您可以容纳这些扬声器。
例如,在比利时,不同地区都使用荷兰语、德语和法语。
方法 2 of 3:在工作场所清楚地传达概念

步骤 1. 发音和缓慢说话以帮助听众理解。
喃喃自语会导致沟通不畅,尤其是与非母语人士。一定要清楚地说出你的话,不要说得太快。如果你说得太快的话,单词可能会连在一起。
- 同样,请确保您说话的声音足够大,以致被听到。如果您不确定,请询问人们他们是否可以听到您的声音,尤其是如果您倾向于轻声说话。
- 如果您在发音时遇到问题,请尝试自己录音并回放以听听您的声音。然后,努力更清楚地说出这些话。

步骤 2. 选择最常见的单词选项。
如果您是个逻辑爱好者,使用晦涩或奇怪的词会很有趣,但它会使您的沟通效率降低。选择更常见、更短的词将帮助您更好地传达您的信息。
- 此外,尽量避免使用具有双重含义的单词或发音相同但拼写和含义不同的单词。
- 例如,“允许”和“大声”在您说话时可能会混淆。尝试用“鼓励”、“授权”或“允许”代替“允许”,用“大声”代替“大声”。

步骤 3. 与非团队成员交谈时避免使用行话。
您团队中的人可能理解您使用的行话,但在该上下文之外,最好放弃它。行话让其他人更难理解,尤其是可能对语言有更基本掌握的非母语人士。
不使用行话说话甚至对母语人士也有帮助,因为如果他们不知道技术术语,他们可能会像非母语人士一样迷失方向。

步骤 4. 与非母语人士交谈时替换习语。
习语是特定于文化的短语,没有直接的含义。例如,英语中的一个成语是“It's raining cat and dog”,意思是下雨很大。当您对非母语人士或什至不是来自您的文化的人使用习语时,您可能会造成混淆。
例如,与其说某人“脚冷”,不如说他们“对承诺感到紧张”。

步骤 5. 在解释困难概念时添加图形元素。
无论您是与精通同种语言的人交谈与否,使用图片、图表和图表都可以使解释概念变得更加容易。图片有助于消除对您所说内容的混淆,而图表有助于以有组织的方式呈现数据和趋势,帮助人们综合信息。
例如,如果您想解释您公司的销售趋势,图表是一种简单有效的方式来呈现该信息。

步骤 6. 需要时重复困难的概念。
即使是和你说同一种语言的人,也需要不止一次地听到一些概念来掌握它们。如果您要介绍新事物或特别困难的事物,则尤其如此。尝试第二次以不同的方式说出这个概念,以帮助增加您的听众理解的机会。
例如,您可能会说,“这个销售预测模型基于顾客在商店中的行为。它使用心理学来确定顾客将如何以及何时购买产品。”

步骤 7. 与您的听众联系以确保他们理解。
不时停下来提问,以便听众可以要求澄清。这样,您就可以更清楚地了解下一步需要做什么,以及每个人已经基本了解的内容。
你可能会说,“每个人都明白了吗?有什么问题吗?”
方法 3(共 3 个):当您是非母语人士时旅行

步骤 1. 跳入你知道的几个短语。
尝试说另一种语言可能会令人生畏,尤其是当您只知道几个单词或短语时。然而,大多数人会欣赏这种努力,即使它并没有让你想说的话。
如果他们嘲笑你,不要担心!它通常是善良的。

步骤 2. 使用技术帮助您翻译您不知道的短语。
许多翻译应用程序可以在旅行时为您提供帮助。有些只是用作翻译词典,您可以在其中输入要翻译的单词,而有些甚至会尝试翻译口语句子和短语。
检查您的手机类型的应用程序商店以查找翻译应用程序。检查用户评论以找到一个好的应用程序!

步骤 3. 了解语言的地区差异。
虽然您在访问时不可能了解有关地方方言的所有内容,但学习一些基础知识可以帮助您在那里更好地相处。例如,如果您是一位在伦敦旅行的美国人,您可能想查看某些事物的称呼上的一些差异,以帮助您更好地沟通。
例如,美式英语中的“毛衣”、“茄子”、“树干”和“饼干”在英式英语中被称为“跳线”、“茄子”、“靴子”和“烤饼”。即便如此,“饼干”到“烤饼”也不是准确的翻译,英国人使用“饼干”来指代一种通常与茶一起食用的硬饼干。

步骤 4. 要求其他人慢慢来或根据需要重复自己。
当你不明白时,可以要求对方再说一遍,甚至换一种方式说。大多数人都乐于合作以解决语言障碍的沟通问题。
尝试找到一种共同语言也很好。例如,在欧洲,许多人说第二语言。有时,那是英语,但有时可能是法语或德语。如果您会说其中一种语言,则更有可能与他们交流。

第 5 步。当有语言障碍时要宽容和耐心。
当您与不会流利地说同一种语言的人交流时,需要更长的时间才能弄清楚您想说什么。尽量不要感到沮丧,因为这只会使情况变得更糟。保持冷静,并根据需要经常重复自己。
- 此外,发挥创意也无妨。尝试在手机上画图或拉出图像。
- 例如,如果您因某人的话而感到受伤或受到攻击,请花点时间喘口气。问问自己这个人是否有其他意思,并考虑你是否反应过度。

步骤 6. 避免通过提高声音来克服语言障碍。
当一个人不理解你时提高你的声音是一个常见的错误。然而,当问题是你不会说同一种语言时,对着对方大喊大叫也无济于事。事实上,这可能会让对方感到沮丧或生气。