通过电话进行有效的沟通需要清晰的讲话，知道您想传达什么，并愿意与使用良好听力技巧和提示的人互动。本文提供了在通话期间有效沟通所需的一些基础知识。
脚步
步骤 1. 接听电话，指明您是谁。
当呼叫者不知道自己在与谁通话时，这可能会使他们迷失方向。回答时尽量用明亮、快乐的声音，因为这会让谈话有一个好的开始。
步骤 2. 说清楚。
发音要好，尽量避免喃喃自语、滔滔不绝或语速过快。如果另一端的人有听力障碍或说与您不同的语言，请慢慢说，或者比平时说话声音大一点或更清晰。
步骤 3. 使用对他人有意义的词。
和年迈的祖母说青少年话没有多大意义。她不一定会“得到它”。调整您的语言以适应听众。
第 4 步。当您试图在听众的脑海中唤起形象时，请使用良好的描述性语言。
如果您需要很好地描述某物，请尝试选择能够识别其形状、颜色、大小等的词。
步骤 5. 在打电话之前记下要点。
如果您担心打电话给某人时会忘记某些事情，或者您会张口结舌而没有说出您的意思，请在通话前写一张提示纸并将其放在您面前。如果您在通话过程中感到心慌，请参考它。
步骤 6. 在通话过程中重复要点。
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