如果您匆忙或谈话漫无边际，通常需要挂断电话。要结束通话，只需将谈话重新聚焦到原点，给出结束通话的理由，然后祝他们有美好的一天。结束谈话时尽量保持友好的语气，以便通话以积极的语气结束。
脚步
方法 1 of 2：礼貌地结束非正式通话
步骤 1. 将谈话重新聚焦回到原点。
电话经常拖延，因为谈话偏离了轨道。将通话带回初衷，快速达到通话目的，即可结束通话。如果对话的目标已经实现，只需说你很高兴你已经实现了目标。例如，“我很高兴我们终于设法安排了打网球的时间。”
例如，如果谈话偏离了轨道，你可以说“无论如何，我已经偏离了轨道，让我们决定下周见面喝咖啡的时间。”
步骤 2. 总结通话以表明对话即将结束。
如果呼叫偏离了原点或者是一个复杂的对话，这将特别有用。例如，“最终为我们的家庭假期制定计划真是太好了。为了确认细节，我们下周星期四在奶奶家见面，星期六回来。”
如果你想总结一个没有原点的随意谈话，可以这样说：“很高兴听到你的晋升。我真的很高兴你的工作进展顺利。”
步骤 3. 找个借口快速结束谈话。
如果您正在与之交谈的人漫无边际，请考虑找个借口快速结束通话。如果可能的话，尽量诚实，因为这可以防止你落入谎言之网。
- “我的手机电池电量不足，所以我最好走”是快速结束通话的好话。另一个不错的选择是“我很快就会有人过来，所以我需要离开。”
- 如果你有孩子，你可以说“我最好去组织孩子。”
- 避免使用冗长、复杂的借口，因为这些借口听起来很假。坚持一个简短的离开原因，然后结束通话。
步骤 4. 结束通话并计划很快再次通话。
这是表示对话即将结束的一种礼貌方式。只需提及您下一次见到此人的时间，或者说很快就能亲自见面会很棒。
- 例如，“聊天很愉快。我期待着下周在垒球上见到你。”
- 如果你没有安排好下一个见面的时间，可以这样说：“赶上来真是太好了。让我们很快再做一次。”
第 5 步。祝来电者有美好的一天，标志着对话结束。
这通常用作社交提示，表明通话即将结束。感谢来电者的时间，然后祝他们一切顺利。如果他们已经祝你一切顺利，只需说“谢谢，你也是”。
- 例如，尝试以“与您交谈真好。好好休息一天吧！”
- 如果您在通话期间一直在谈论某个特定主题，请在相关的情况下祝他们一切顺利。例如，“很高兴赶上你。祝您的婚礼策划顺利。”
步骤 6. 告诉来电者你不会再保留他们作为礼貌退出。
这是一条很好用的线路，因为它不会将长时间对话的责任归咎于来电者。相反，它表明您不想在电话上举起它们。这是快速结束通话的好方法。
- 例如，当谈话自然停顿时，可以这样说：“无论如何，我会让你走--我不想再耽误你了”或“我知道你有多忙，所以我不会继续聊天。”
- 如果您已经尝试了更微妙的方法来结束对话但没有成功，那么这是一个有用的选项。
- 如果他们回应说你没有阻止他们做任何事情，礼貌地说你需要去。
方法 2 of 2：专业地结束商务电话
步骤 1. 询问来电者是否还有其他事情可以帮助他们。
这有助于集中谈话。询问来电者您是否已经解决了他们的疑虑，以及他们是否还有其他问题或疑问。如果他们需要更多信息，只需解决该主题，然后重复相同的问题即可结束通话。
- 避免说“仅此而已？”，因为这可能会让人觉得很粗鲁。最好询问他们是否需要更多信息或是否需要任何进一步的帮助。
- 如果对方正在帮助您，只需说您感谢他们的帮助并结束通话。
第 2 步。等待对话中的平静结束。
如果您不确定何时结束通话，请利用暂停作为这样做的机会。这使谈话的结束感觉愉快和自然。在询问您是否可以进一步帮助客户后，这特别有效。一旦他们说不，请等待几秒钟以制造平静，然后借此机会结束通话。
如果可能，请避免打断来电者，因为这会显得很粗鲁。
步骤 3. 给出结束通话的礼貌理由。
如果通话偏离主题或不再有任何有用的目的，请利用谈话中的自然停顿来表示您需要离开。尽量保持礼貌和诚实，因为这比糟糕的借口更专业。
“我 10 分钟后要开会，所以我最好去”，“很高兴与您讨论您的反馈意见。我刚刚注意到我的呼叫队列开始堆积，但我还有什么可以帮忙的吗？在我走之前用什么？”或“一个客户刚来，我需要与之交谈”都是结束通话时使用的适当且礼貌的台词。
第 4 步。感谢对方打来电话以表示谈话结束。
如有必要，感谢来电者提供的任何建议以及他们承诺的任何行动。如果您想不出有什么具体的要感谢他们，只需告诉他们您感谢他们花时间与您交谈。
例如，“感谢您今天抽出时间 - 我真的很感激。听说你们的新客户服务系统真的很有用。”
第 5 步。祝来电者一切顺利并说再见。
最好在结束通话后使用此技巧，因为如果您在通话中快速说再见，这会显得有些粗鲁。花点时间说出你为什么需要去，感谢他们的时间，然后祝他们有美好的一天。
例如，“感谢您今天抽出时间。度过美好的一天。快说吧。”
提示
- 结束谈话时，尽量保持礼貌和友好的语气。这有助于呼叫以积极的方式结束。
- 如果您通话的时间有限，请尝试在通话开始时提及这一点，以提前警告此人。