您是否厌倦了在尝试致电政府机构或企业时收到的无休止的自动消息循环?向真实的人传达你需要的东西通常要容易得多,也更有效。幸运的是,只需说几句魔语或按某些按钮就可以让您直接成为一个真正的人。
脚步
方法 1(共 2 个):使用通用按键系统

步骤 1. 拨“0”。
大多数情况下,按“0”会将您带到一个人处。如果没有,请按多次。对于许多系统,按 20 次就可以解决问题。您还可以尝试在以下步骤中将其与其他符号混合。

步骤 2. 拨“*”或“#”四次或更多次。
许多公司都有一个特殊的组合(通常是重复的键),让他们的销售代表或现场技术人员快速找到某人。如果您没有时间或不顾一切地避免机器人呼叫,请继续尝试不同的组合以获得更好的成功机会。

步骤 3. 什么都不按,然后等待。
大多数系统都支持旧的“旋转”式电话,这些电话不能从较新的按键式风格提交无声的音调。这种混淆会在接线员处注册,通常意味着被转移到人工呼叫代理。

第 4 步。选择“新服务”或“取消我的帐户”选项。
这通常会将您与现场接线员联系起来,他可以帮助和/或将您的电话转接到合适的人。首先询问他们的姓名和身份证号码,以便他们知道他们可以对正确转移您负责。
- 尝试选择西班牙语选项。有时,您与双语接线员交谈的速度比与讲英语的接线员交谈的速度要快。
- 选择检查您的帐户的选项。当询问您的帐号时,请拨打任何电话。
方法 2 of 2:使用通用语音响应系统

步骤 1. 说“我想和一个人说话”。
或重复“操作员”或“代理人”;说“我想和一个人说话。”由于这些系统通常会错过您陈述的前 1/4 秒,因此完整的句子可以让您更清楚地理解。

步骤 2. 咕哝。
不要说什么有区别的。如果系统听到您发出声音并且无法区分单词,它通常会要求您重复两次,然后放弃并将您发送给客户服务。

步骤 3. 重复“投诉”。
尽可能多地这样做。许多语音控制系统会对某些单词进行检查,因此您可能会在该单词的三四次发声后被转发给真人

第 4 步。诅咒。
许多程序都接受过识别脏话的培训,并且经常在您丢下一两颗炸弹后带您去找操作员。请记住,当您与实际操作员交谈时,不要使用此方法!
尽量不要对系统大喊大叫。大多数系统都设计为对有规律的语调做出反应,并且只会在您大声说话时要求您重复自己。
提示
- 当您接通一个真实的人时,请向他们要一个直拨号码(假设您已断开连接),以便您下次可以在必要时拨打它。
- 请您联系的人在您的帐户文件中记下您对话的具体细节。如果您被调职,这应该有助于新操作员跟上进度。
- 找一个友善的接线员并对他或她友好。说出你在寻找什么(如果你对打电话的经历感到沮丧,请以温和的方式解释你的沮丧。不要攻击你的新朋友。),通常他或她会帮助你找到你想要的.
警告
- 许多公司为您的帐户保留一个持续的文件。如果您对代表无礼或使用亵渎的话,您的帐户可能会被注意到,并且当您再次致电时,这将标记未来的代表。
- 大多数自动呼叫系统旨在让您快速联系到您想要联系的任何人。要知道,要求人工操作员可能会拖慢自己的速度。
- 如果你 做 选择西班牙语代表的选项,请注意,您可能无法更快地获得帮助。许多公司禁止他们的代表使用他们被聘用的语言以外的任何语言与客户交谈,并且必须将使用另一种语言的客户转移到适当的代表。
- 如果您在与客户服务代表交谈时诅咒(即使只是一个随意的炸弹),根据公司政策,您的通话可能会被终止。