我们都打过一个似乎永远不会结束的电话。那么，你如何以尊重的方式结束谈话呢？在朋友、家人和业务联系人之间保持良好的沟通渠道很重要。礼貌地结束电话是发展这些关系的重要组成部分。
脚步
第 1 部分（共 3 部分）：结束对话
步骤 1. 聚焦对话。
当您的电话快要结束时，请确保您没有邀请对方继续通话。例如，你可能对他们刚刚告诉你的事情真的很感兴趣，但提出一个问题作为回应会邀请对方继续说话。
- 例如，你妈妈可能刚刚告诉你一些有趣的八卦。不要问一个开放式的问题（例如，“你是怎么听说的？！），做一个陈述（例如，“好吧，你不能相信你听到的一切。”）。声明可以结束该对话，以便您可以继续讨论您需要讨论的其他主题或将对话移至结束。
- 如果您正在接听商务电话并需要改变对话方向，请用声明回应对方所说的话，并表明他们刚刚所说的话对您也很重要。然后立即介绍您需要解决的主题。例如，您可以说：“感谢您提醒我注意工资单问题。我一挂断电话就会与我们的办公室经理解决这个问题，但我确实想讨论季度报告的进展情况。”
第 2 步。等待平静。
所有对话都有停顿。等待扬声器暂停，并说明您需要挂断电话。
在利用间歇时不要停顿。否则，电话另一端的人可能会开始给你讲一个新故事。在这种情况下，告诉对方你很喜欢和他们交谈，你很快就会再次打电话，然后一个接一个地告别。不要延长再见。
第 3 步。中断。
虽然我们通常认为打断是一种粗鲁的行为，但您可以礼貌地打断别人！
- 在唯一可能的情况下打断，并为此道歉。例如，当您在打电话时，您可以在紧急任务或紧急情况出现时打断。或者，您可以在已经明确的特定时间限制时中断。
- 也许您正在打电话，但有人刚刚来到您的办公室，或者您有一个预定的会议。让电话另一端的人知道您的情况，并告诉他们您何时再次致电以完成您的讨论。
- 如果您遇到紧急情况，请简要解释一下：“很抱歉打扰您，但我的狗只是呕吐了。我需要检查一下他。”
- 如果你需要坚持你已经指定的时间限制，提醒他们你的限制：“我很抱歉打扰，但我的休息时间已经结束，我需要回去工作。”
步骤 4. 发出时间警告。
让对方知道你的时间限制将帮助你避免尴尬或粗鲁的告别。当你还有五到十分钟可以说话时告诉对方。如果他们需要问你一个特定的问题或告诉你一些重要的事情，时间警告会提醒他们集中精力结束谈话。
- 或者，时间警告可以是您过渡到最后一个问题或主题的一种方式。在对方回应后，感谢他们抽出时间并结束谈话。
- 对于商务电话，时间警告可以帮助您重定向对话并确定您需要与对方讨论的内容的优先级。例如，您可以说，“距离下一次会议还有五分钟，但我想问一下，您的季度报告是否按计划进行。”对方回复后，您可以感谢他们并告诉他们您期待尽快查看报告。
第 2 部分（共 3 部分）：说再见
步骤 1. 道歉。
如果您需要突然结束谈话，请务必说声抱歉。说明您希望可以继续通话，但您需要解决在打电话时发生的紧急情况。
第 2 步。肯定你的享受。
一定要告诉对方你很高兴赶上，并且感谢他们花时间与你交谈。通过这种方式，您可以强化他们对您的重要性。
第 3 步。计划再次交谈。
如果您正在与亲密的朋友或家人交谈，在不久的将来留出时间交谈将有助于您更快地结束谈话。对方会知道他们很快就会告诉你他们想说的其他事情，并且不会觉得他们需要通过一次告诉你所有事情来延长谈话的时间。
- 询问对方什么时候再打电话的好时机可能会导致通话时间延长。相反，告诉他们你会发短信或发电子邮件，看看他们下周什么时候可以聊天。
- 或者，如果你不知道什么时候可以再次交谈，建议一个模糊的时间框架。例如，说，“我将在本周晚些时候或周末再次致电。”
- 如果此人是您不经常与之交谈的人，请说：“我们应该尽快再做一次！”通过这样做，您建议您想保持联系，但您不会将自己限制在特定的时间表内。
第 4 步。建议另一种沟通方式。
如果您不喜欢通过电话交谈，请提及您希望通过 Skype、短信或电子邮件保持联系。
- 对于倾向于冗长的业务联系人，您可能会告诉对方您可以通过电子邮件而不是电话更快地回复。如果对方正在回复您发送的电子邮件，而不是发起线程中的第一封电子邮件，他们可能更有可能发送电子邮件。当天晚些时候通过电子邮件向他们发送电话交谈的后续信息，并鼓励他们通过电子邮件回复。
- 有时，私人电话交谈会延长，因为对方觉得他们需要向您介绍自您上次通话以来发生的所有事情。如果您通过社交媒体（例如 facebook）、短信或电子邮件保持联系，他们将不会感到压力要花很长时间在电话上跟上。
- 告诉对方您将通过短信或通过电子邮件发送您在电话中告诉他们的事情的图片。你会延长沟通，但要在你自己的时间范围内这样做。短信或电子邮件作为对话的后续行动也可以开启一种新的沟通方式。
第 3 部分（共 3 部分）：计划您的通话
步骤 1. 在活动之间调用。
如果您知道要呼叫的人通常很健谈，请在已安排的约会、会议或活动之间呼叫。你可以说你只有十分钟的时间可以说话，但你真的很想尽可能地打电话。在谈话开始时告诉您的朋友或家人您的时间限制，以便他们了解您的情况。
通常，当您试图结束谈话时，健谈的人想告诉您“另外一件事”。通过告诉你的对话伙伴你只有几分钟的时间聊天，这将帮助他们优先考虑他们想告诉你的最重要的事情。
第 2 步。注意他们的日程安排。
考虑一下您朋友或家人的日常活动。如果您知道他们在特定时间吃饭并且不会有无限量的闲聊时间，请致电。例如，您可以在他们的午休时间或在他们通常吃晚饭之前打电话。这样，结束对话的压力就在另一个人身上（而不是你）。
考虑到对方的日程安排。打电话时，可以这样说：“我知道你正在午休。如果你有时间，我只是想打个电话聊几句。”
步骤 3. 回电。
如果他们打电话给您，而您有一个小时左右的时间没有时间打电话，请不要接听。不过，请务必在同一天给他们回电，以免他们认为您在回避他们。
- 诚实并解释为什么你无法接听他们的电话。也许你正在做一个项目，在健身房，或者完成家庭作业，等等。告诉他们你很抱歉错过了他们的电话。
- 当您有足够的时间聊天时打电话，以免您的朋友或家人认为您不屑一顾。您想确认您尊重并关心他们必须告诉您的内容。通过不接听最初的电话并给他们回电话，您表明您现在有时间全神贯注于他们。
- 如果您知道当天晚些时候也没有时间，请接听最初的电话。首先，问他们发生了什么事；他们可能有紧急情况或一些需要分享的重要消息。如果他们打电话来聊天，只需告诉来电者您在做什么，以及您将有忙碌的一天。询问您是否可以在本周晚些时候有更多时间时给他们回电。
步骤 4. 列出清单。
如果您出于特定原因打电话给健谈的人，请在打电话之前记下您需要告诉他们的内容或询问他们。这将帮助您保持对话正常进行。
记下你想讨论的话题列表，会提醒你，如果你的谈话偏离了方向，你想告诉对方什么。如果可以，请尝试将谈话转回到列表中的某个主题，将其与其他人告诉您的内容联系起来：“哦，这让我想起了！我真的很想告诉你昨天发生的事情！”
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提示
- 最好总是诚实。如果你总是找同样的借口，对方会觉得你不重视他们，甚至可能认为他们做了什么冒犯了你的事情。
- 非常有礼貌和自信。如果他们忽略您的请求并继续通话，您可能需要重复您的要求以结束通话。
警告
- 对他人的需要保持敏感。也许与需要交谈的人在电话上多花一点时间比您认为需要做的任何事情都更重要。
- 不要使用荒谬的借口（例如，“我现在要去吃馅饼了”或“对不起，我要去洗头了”）。这会激怒和激怒与您交谈的人。