我们大多数人每天都使用电话，但我们可能并不总是以推荐的方式使用电话。以下是一些有助于改善电话体验的有用步骤。
脚步
步骤 1. 在尝试使用电话之前将电视静音或关闭。
第 2 步。总是说“你好。
"除非您已经知道来电者是谁，否则不要说其他任何话。笑话、个人问候或随意的话语可能会让陌生来电者反感。
步骤 3. 在接听商务电话时使用经批准的公司问候语。
不要只说“嗨”，因为有些来电者会认为这不专业。
步骤 4. 在挂断之前让线路至少振铃五次。
这给了对方足够的时间来完成（或打断）他们正在做的任何事情并接听电话。如果你打电话只是为了聊天，五声响起就挂断，否则可能会打扰对方。
第 5 步。如果可能，询问您呼叫的任何人现在是否是打电话的好时机。
不要在不检查对方是否忙的情况下就开始独白。
步骤 6. 请务必在通话初期说明通话目的，并在通话结束前感谢对方。
步骤 7. 要有耐心并仔细聆听来电者的声音。
第八步，完成。
提示
- 准备好笔和纸，或准备好在键盘上写下或键入任何地址、电话号码、日期或可能在通话期间讨论的其他重要事实。
- 说话时要微笑。事实证明，这对谈话产生了积极的影响。
- 如果某人在响铃五次后仍未接听，则假设他们正在通过呼叫等待与另一个呼叫者通话。尝试与另一个人交谈时，过度振铃很烦人。
- 不要回答陌生人。
- 当有陌生号码来电时，最好不要接听。相反，让它进入语音信箱，听听你知道的声音。
- 总是在通话结束时说再见。
警告
- 确保通话期间的背景噪音保持在最低水平--包括音乐、电视、宠物和儿童。
- 请注意，如果对方说，“好吧，我最好让你走”，这是“你说得太多了，我需要挂断电话！”的代码。
- 打电话时不要嚼口香糖、吃东西、喝水或去洗手间。
- 请勿扔电话、摔电话或让它脱落并掉到地板上 - 噪音对另一端的人来说可能非常粗鲁。
- 请勿将电话用于滥用目的。用淫秽或恶作剧的电话骚扰他人是不恰当的，而且可能是违法的。