这个 wikiHow 教你如何重置你的 Alexa 设备。如果 Echo 设备无法正常工作或者您打算出售或赠送它，您可能需要尝试重置它。幸运的是，这个过程快速而简单。您重置 Amazon Echo 的方式因您拥有的型号而异。您还可以使用智能手机或平板电脑上的 Alexa 应用程序重置您的 Amazon Echo。
脚步
方法 1（共 5 个）：使用 Alexa 应用程序
步骤 1. 在您的手机或平板电脑上打开 Alexa 应用程序。
它有一个带有白色圆圈的浅蓝色图标。您可以使用 Alexa 应用程序或使用 Echo 设备本身上的适当按钮组合来重置您的 Amazon Echo。
步骤 2. 点击设备。
它位于 Alexa 应用程序的右下角。
步骤 3。 点击回声和设备。
它是类似于屏幕顶部的 Alexa Echo 的图标。
步骤 4. 点击您要重置的 Echo 设备。
“Echo & Devices”菜单显示所有 Amazon Echo 设备的列表。点按您要重置的任何一个。
步骤 5. 向下滚动并点击恢复出厂设置。
它位于菜单底部附近。这将显示一个确认弹出窗口。
步骤 6. 点击恢复出厂设置。
这确认您要重置 Amazon Echo 并重置它。您的帐户信息已从设备中擦除。如果您想出售或赠送它，现在可以拔掉它。您也可以使用移动应用程序重新激活它。
方法 2 of 5：使用第三代或第四代 Amazon Echo
步骤 1. 找到操作按钮。
操作按钮位于 Amazon Echo 的顶部。它中间有一个点。
步骤 2. 按住操作按钮 25 秒。
灯将呈橙色和蓝色脉冲。然后它将关闭。
步骤 3. 等待 Echo 设备启动到设置模式。
当它重新打开时，它会先脉冲蓝色，然后是橙色。当它变成橙色时，表示设备处于设置模式。您的帐户信息已从设备中擦除。如果您想出售或赠送它，现在可以拔掉它。您也可以使用移动应用程序重新激活它。
方法 3 of 5：使用 Amazon Echo Show
步骤 1. 从屏幕顶部向下滑动。
这将在屏幕顶部显示菜单栏。
步骤 2. 点击设置。
它位于屏幕右上角的菜单栏中。它有一个类似于齿轮的图标。
步骤 3. 向下滚动并点击设备选项。
它大约是菜单的一半。
步骤 4. 向下滚动并点击重置为出厂默认设置。
它位于“设备选项”菜单的底部附近。这将显示一个确认弹出窗口。
步骤 5. 点击重置。
它在弹出式警报中。这确认您要重置您的 Amazon Echo Show。设备将关闭并重新启动几次。当它最后一次启动时，它会进入设置模式。如果您想出售或赠送它，您可以拔掉插头。您也可以通过初始设置过程重新设置。
方法 4 of 5：使用第二代 Amazon Echo
步骤 1. 找到静音 和 降低音量按钮。
它们位于您设备的顶部。静音按钮有一个类似于交叉麦克风的图标。降低音量按钮有一个减号 (-)。
如果您只能找到静音按钮，那么您可能拥有第一代 Amazon Echo。你
步骤 2. 按静音 和 降低音量按钮 20 秒。
光环变为橙色。此后不久，灯光将从橙色变为蓝色。光环将关闭。
步骤 3. 等待 Echo 设备启动到设置模式。
当它重新打开时，它会先脉冲蓝色，然后是橙色。当它变成橙色时，表示设备处于设置模式。您的帐户信息已从设备中擦除。如果您想出售或赠送它，现在可以拔掉它。您也可以使用移动应用程序重新激活它。
方法 5 of 5：使用第一代 Amazon Echo
步骤 1. 找到重置按钮。
这将是设备底部靠近前边缘的一个回形针大小的小孔，标有“RESET”。
步骤 2. 使用回形针或牙签按住重置按钮。
按住重置按钮，直到灯环变为橙色，然后变为蓝色。
如果您有 Echo Plus 并且想要重置，但又不想失去智能家居设备的连接，只需按一下重置按钮即可。
步骤 3. 等待 Echo 设备启动到设置模式。
当它重新打开时，它会先脉冲蓝色，然后是橙色。当它变成橙色时，表示设备处于设置模式。您的帐户信息已从设备中擦除。如果您想出售或赠送它，现在可以拔掉它。您也可以使用移动应用程序重新激活它。