如果您使用 Amazon.com 上的评论来做出购买决定，请注意并非所有评论都是公正的。朋友、亲戚和付费评论者可能会留下热烈的 5 星评论，而敌人和竞争对手可能希望通过 1 星“贬低”评论损害商品的声誉--所有这些都不会透露他们的个人关联、偏见或经济动机。如何判断评论是否有隐藏议程？
脚步
第 1 部分（共 2 部分）：发现虚假评论
步骤 1. 考虑评论的长度和语气：
- 如果评论很短，那可能是假的。如果作者只是想影响总分，他们的主要意图可能是通过“星级”评级进行投票，并提高或降低它。但是因为还必须写一篇评论，所以评论本身可能很短--最多 4 或 5 行。
- 如果评论含糊不清并且没有关于产品本身的详细信息，则它可能不是真实的。它使用了适用于许多不同书籍或产品的通用性。
步骤 2. 检查评论是否使用情感语言。
客观评论通常会总结和批评产品的内容或功能。有议程的审查会回避这个过程。
- 如果评论是为朋友写的，则该书或项目可能仅被描述为精彩、适合每个人、令人惊叹等，并且评论者可能会说他们计划为他们认识的每个人在假期购买一本。
- 另一方面，如果评论是由敌人或竞争对手进行的，则该项目可能会被称为可悲、荒谬或浪费时间。审阅者可能会推荐“更有可信度”或您会更喜欢的替代产品或作者。
Step 3. 查看审稿人是否写过其他评论。
如果此人不定期撰写评论，则评论可能不是真实的。在评论者姓名旁边的“查看我的所有评论”下，您会发现该评论者没有写过任何其他评论--或者他们只写了一些其他简短、滔滔不绝、含糊不清的评论（给朋友）或热门评论评论（针对竞争对手）。
第 4 步。注意此人是否在短时间内提交了大量评论。
如果书评人受雇撰写评论，他们可能已经为自行出版或按需印刷的图书撰写了大量简短的 5 星级评论。选中该人姓名旁边的“查看我的所有评论”以查看他们正在评论的其他内容，并寻找与评论的相同之处。
第 5 步。如果审查承认偏见，请持怀疑态度。
评论者指出他们没有读过这本书或尝试过产品--那么他们为什么要评论它呢？审稿人是指在不提交实质性评论的情况下提高或降低星级。有时，低星级评论会谈论一份成分清单，或他们认为令人反感的书籍主题，但没有任何迹象表明他们曾尝试过该特定产品或读过那本书。
步骤 6. 确定该商品是否为“已验证购买”。
"在评估评论时，您可能还想知道该人是否直接从亚马逊购买了该商品；如果是，则评论者的姓名和日期下方会出现橙色的“已验证购买”符号。这表明该评论者已购买实际收到了产品。
步骤 7. 考虑是否向评论者免费提供产品，以换取撰写评论。
评论必须披露评论者是否被免费发送该项目以换取评论，在这种情况下，您可能认为他们无法撰写公正的评论。但是人们经常会为在别处收到的物品写评论--例如，一本书可能是礼物、图书馆的副本，或者是在别处购买的。亚马逊允许人们评论在其他地方获得的物品，并发布免费产品的评论；如果诚实，这些类别的评论不会被视为“虚假”评论。
第 8 步。查看“客户也购买”部分。
通常，此部分包含与您正在查看的产品相似或互补的产品。但是，如果此部分加载了与产品无关的产品，则可能会发生某些事情。例如，假设您正在查看阻力训练带。您会看到“客户还购买的”部分包含与运动带无关的物品--烧烤手套、绿茶补充剂和冰块托盘。这可能意味着所有这些产品都以大幅折扣或免费赠送以换取评论，这可能会使评论者产生偏见。
第 2 部分（共 2 部分）：考虑和回应评论
步骤 1. 忽略最高和最低评级。
看看中间的人怎么说，以更准确地评估书籍或产品。
一星评论应该总是值得怀疑的，特别是如果它是一个有争议的作者对一本书的评论。
步骤 2. 阅读许多评论并应用批判性思维。
评论听起来像是溺爱的母亲会说的话吗？听起来像是高中的敌人会说的话吗？
阅读评论时，不要根据您是否分享作者对产品或书籍的看法来判断；相反，请考虑评论是否经过深思熟虑、公正且写得好。甚至不同意您的人也可能有值得“有用”点击的有效观点。
第 3 步。留下反馈以帮助正在阅读评论的其他人。
如果您认为某条评论有帮助且客观，请在最后一行写着“此评论对您有帮助吗？”单击“是”。这将有助于提高审查的可信度。如果您认为评论不客观或可能有隐藏的议程，请单击“否”以降低该评论的状态。
提示
- 如果评论包含垃圾邮件、攻击性语言或其他违反 Amazon.com 评论政策的措辞，请单击“报告滥用”链接（“此评论对您有帮助吗？”的“是/否”按钮上方）。这允许您“报告此内容为不当内容”，并根据需要提供理由； Amazon.com 员工随后将评估审核并采取适当措施。
- 考虑五星级评论资料的形状，尤其是在有大量评论的情况下。
- 还记得统计和概率类中的钟形曲线吗？如果产品总体上是好的，则可以预期一到五星级的钟形曲线形状（实际上是钟形曲线的一半）。这是陈述古老格言的一种数学方式，“你不能取悦所有人。”
警告
- 如果五星级评论资料具有哑铃形状，那么该产品通常是好的，只是制造过程中存在质量控制问题，经常导致哑铃。
- 最后，如果大量评级严重或几乎完全是一颗星或五颗星，那么产品分别是极差或极好。