互联网欺诈可能会造成大量金钱损失--无论是对个人受害者还是对整个公众而言。联邦调查局和特勤局打击多种形式的互联网欺诈，从入侵安全服务器窃取信用卡号码的黑客到试图诱骗您提供银行帐号或其他身份信息的垃圾邮件发送者。如果您是在线欺诈的受害者，您可以使用多种方法向有关当局报告活动，以最大程度地减少损失并帮助将肇事者绳之以法。
脚步
方法 1（共 3 个）：报告互联网拍卖欺诈
步骤 1. 收集有关交易的信息。
要制作完整的报告，您需要有关卖家和所售物品的详细信息，包括卖家的用户名和地址，以及拍卖结束的日期和时间。
- 互联网拍卖欺诈包括歪曲互联网拍卖网站上列出的物品，或在您赢得拍卖并付款后不交付购买的物品。
- 尽可能多地了解卖家，并注意所有正面和负面的反馈。如果卖家被列为企业，您还可以查看卖家所在州的商业改善局，看看那里是否有任何投诉。
步骤 2. 向拍卖主机投诉。
大多数在线拍卖主机（如 eBay）都有自己的解决争议的方法。
- 一旦您提出争议，拍卖主持人将联系卖家并尝试解决问题。
- 您还可以使用 SquareTrade 等调解服务，或在必要时向小额索赔法庭提出投诉以取回您的款项。
第 3 步。联系您的银行或信用卡公司。
如果您因未收到的商品而被收费，您通常可以联系您的银行或信用卡公司，并将金额退还给卖家。
- 《公平信用账单法案》赋予您对费用提出异议的权利，前提是您在收到第一张带有费用的帐单之日起 60 天内向您的信用卡公司发送书面异议。
- 如果您的发卡机构审查了您的索赔并确定您不欠这笔钱，它将向卖家退还该金额，这实质上是为您为未收到的商品支付的金额提供回扣。
- 如果您怀疑卖家有欺诈行为，您也可以考虑要求信用卡公司取消您的卡并为您发行一张新卡，这样您就可以确保您的卡号在未来不会被用于其他欺诈目的。
步骤 4. 向 FBI 提出投诉。
即使事件通过所涉及的私营公司得到您满意的解决，您仍然可以选择提起刑事诉讼。
- 向 FBI 互联网犯罪投诉中心 (IC3) 提交的投诉由联邦执法机构评估，并可能会提交给联邦、州或地方执法机构或民事监管机构进行调查。
- 您的信用卡公司不会收到您的投诉通知。仅提交联邦投诉或报告不足以从您的信用卡中删除欺诈性费用。
- 当您提出投诉时，您必须包括您自己的联系信息，以及您拥有的有关欺骗您的个人或公司的所有信息。
- 收到您的投诉后，您将通过电子邮件收到 ID 和密码。如果您需要在投诉中添加信息，您可以使用该信息登录并更新您的投诉。
方法 2 of 3：报告信用卡欺诈
步骤 1. 收集有关交易的详细信息。
您的信用卡公司将需要有关您希望提出争议的收费的具体详细信息。
- 信用卡欺诈包括未经授权使用您的信用卡号、为您实际订购的商品向您多收钱、或为产品做广告但在您付款后未将其发送给您。
- 如果费用出现在您的信用卡对帐单上，您可能需要复印一份您的对帐单，并将费用圈起来。您可以使用该副本作为有争议的费用的证据。
第 2 步。尽快致电您的银行或信用卡公司。
如果您想限制对欺诈性收费的责任，您必须迅速采取行动。
虽然联邦法律将您对信用卡欺诈性收费的责任限制为 50 美元，但如果您的借记卡号码被盗，如果您想利用相同的责任限额，则只有两个工作日可以报告盗窃。
第 3 步。获取您的信用报告副本。
联邦法律允许您每年获得一份免费的信用报告，您可以用它来确定是否添加了额外的欺诈条目。
使用由联邦政府授权的annualcreditreport.com 根据公平信用报告法获取您的免费信用报告。
步骤 4. 联系征信机构对欺诈项目提出异议。
如果您的信用报告上有任何新帐户或其他项目，您必须联系发布该报告的部门以将其删除。
除了联系征信机构，您还应该联系向征信机构报告信息的公司，并提醒其注意欺诈活动。
步骤 5. 在互联网犯罪投诉中心提出投诉。
联邦调查局和其他执法实体会评估在 IC3 网站上提交的有关可能的互联网欺诈计划的投诉。
- 在您提出投诉之前，请务必与您的信用卡公司提出争议，因为如果您向 IC3 提出投诉，您的信用卡公司将不会收到通知。
- 您的投诉必须包括诸如您自己的联系信息、有关欺骗您的公司或个人的信息以及有关交易的详细信息以及您是如何被欺骗的信息等信息。
- 收到您的投诉后，您将收到一个用户名和密码以访问您的投诉。您可以使用它来检查您的投诉状态或添加信息。
方法 3（共 3 个）：报告垃圾邮件和身份盗用
步骤 1. 收集有关事件的所有相关信息。
如果您认为自己的身份已被盗，重要的是尽快采取行动并收集尽可能多的有关肇事者的信息。
- 在线身份盗窃通常涉及使用垃圾邮件，其中发件人冒充他人或公司以试图获取身份信息、您的银行帐户或信用卡号。
- 如果您收到垃圾邮件，请复制这些电子邮件以及来自发件人的任何识别信息。
- 如果电子邮件包含任何文件或附件，请记下附件类型，如果可能，请记下文件名。
步骤 2. 更改所有密码。
作为预防措施，请更改任何 Internet 帐户的密码，尤其是那些保存了身份或帐单信息的帐户。
您还可以考虑运行防病毒软件或将您的计算机交给专家进行清理，尤其是当您打开带有附件的电子邮件或您的计算机可能感染病毒时。
第 3 步。联系您的银行或信用卡公司。
如果您的信用卡号或其他银行信息被盗用，请尽快取消这些卡。
如果您输入了您的银行帐号，请尽快与您银行的代表联系，以便将您的资金转移到其他账户。
第 4 步。获取您的信用报告的副本。
您应该检查您的信用报告，并确保没有使用您的信息开设其他账户。
- 联邦法律允许您每年获得一份免费的信用报告副本，您可以在 yearcreditreport.com 上索取。
- 如果您在信用报告中发现任何错误，请务必与提供信息的信用局和公司联系，以立即删除条目并关闭任何欺诈账户。
步骤 5. 访问您当地的 FBI 办公室。
如果您想亲自举报身份盗窃事件，您可以在工作时间前往最近的 FBI 现场办公室。
您可以使用 FBI 的在线定位器在 https://www.fbi.gov/contact-us/field/field-offices 上找到离您最近的外地办事处。
步骤 6. 在互联网犯罪投诉中心提出投诉。
使用 IC3 网站向 FBI 和国家白领犯罪中心发出未遂或实际身份盗窃的警报。
- 对 IC3 网站上提交的投诉进行评估，以确定所报告的事件是否属于联邦或州管辖范围，然后转发给相应的执法机构。
- 在您的投诉中包括您自己的姓名和联系信息，以及您拥有的有关欺骗您的个人、网站或企业的所有信息。在许多情况下，除了电子邮件地址之外，您可能没有任何信息。
- 尤其是在您对肇事者的信息有限的情况下，请尽可能多地提供有关事件以及您如何受骗的相关详细信息。
- 当您提交报告时，复制并粘贴您收到的整个电子邮件，包括标题信息。
- 收到您的投诉后，您会收到一封电子邮件，其中包含用户名和密码，如果您想查看投诉状态或稍后添加信息，您可以使用该用户名和密码。