提出问题对于沟通至关重要。但是很多人并不总是问正确的问题,结果他们错过了很多重要的细节。幸运的是,提出问题和其他任何事情一样,是一种可以培养的技能。在交流导致真正发现的见解时,要更清楚地了解您周围的世界,首先要了解您正在寻找什么。在您提出问题之前,值得思考您希望获得什么以及如何呈现它以获取您所缺乏的信息。
脚步
第 1 部分(共 3 部分):确保您的问题有分量

步骤 1. 愿意提问。
许多人不愿提出问题,因为他们担心这会让他们看起来一无所知。然而,当您要求解释或澄清时,它只会加深您的理解。将好的问题视为理解周围世界的工具。
- 如果您不好意思在他人面前提出问题,请考虑通过电子邮件等非个人格式进行提问,或者等待您可以私下进行提问。
- 在正确的时间提出正确的问题是强大领导者的特征。

第 2 步:心中有一个明确的目的。
在您提出问题之前,请考虑您希望通过提问获得什么。您是为了做出关键决定而收集信息,还是在寻找对您所做的事情的反馈?仔细思考你想要完成的事情将帮助你完善你的提问方式,从而得到更令人满意的答案。
问问自己,“我希望通过问这个问题学到什么?”这将帮助您更有效地提出问题。

步骤 3. 提出相关且适当的问题。
在某些时候,最好将问题留给自己。可能是这个问题可能会引起混淆或冒犯,或者答案是你可以通过正确的上下文线索自己找出来的。仔细考虑你的问题,并考虑它会增加对话的内容(如果有的话)。
- 如果您要问的问题是您自己不愿意回答的问题,那么最好还是放手吧。
- 多余或明显的问题会分散对大局的注意力,并可能让人觉得你没有注意。

步骤 4. 询问合适的人。
并非每个人都有相同的感受、经历或专业知识。如果您收到的答案对您有用,则它需要来自权威来源。向您认为可能能够提供您正在寻找的见解或与您所询问的主题有直接联系的人提出您的问题。
- 你不会问你的配偶如何治疗急性支气管炎,就像你不会问你的医生如何在争论中成为更好的倾听者一样。
- 通过明智地提出您的问题,您将使双方的讨论更加丰富。
第 2 部分(共 3 部分):提出更有效的问题

步骤 1. 遇到问题时立即提出问题。
通常最好在您还没有想到的时候提出您的问题。这样,您就不会忘记它,也不会对以后询问感到害羞。在继续讨论其他问题之前,您还将有机会澄清关键信息。
- 在大多数情况下,您只需举手或等待对话暂停即可提出您的问题。
- 如果您无法立即提出问题(例如深夜或在演示过程中),请记下问题,以便您可以在第一次有机会时提出。

步骤 2. 仔细地说出你的问题。
理想情况下,它们的措辞应该指向您缺乏的信息。你可能知道一个东西是什么,但不知道它是如何工作的或它为什么重要。你如何构建问题可以决定你得到的回应类型。
- 远离复杂的行话或过于技术性的术语。力求以任何人都能理解的方式说话。
- 避免用自己的判断影响听众。而不是问,“大卫不是一个伟大的候选人吗?”试试更中立的,“你觉得米勒先生的提议怎么样?”

第 3 步。保持简短。
不要使用比明确表达您的问题所需的更多词。如果你长篇大论或添加许多资格或其他无关的细节,你的听众很容易陷入困境。为清楚起见,每个问题都应归结为一个中心主题或想法。
- 如果您需要涉及多个点,请在后续问题中进行。
- 一般来说,最好坚持使用不会绕圈子的短句。否则,您的听众可能会被迫猜测您的意思。
- 甚至像“我们怎样才能创造一个更宽容的社会”这样难以解开的问题。可以用简单、直接的方式来表达。

步骤 4. 专心聆听答案。
当您收到答复时,请保持尊重并专注于对方所说的内容,不要打断。在您提出反驳或提出相关问题之前,让他们完成自我解释。他们的回应可能会消除您感到的任何不确定性。
- 定期保持眼神交流、点头或表示同意,让对方知道你在听。
- 现在不是提出疑问或意见的时候。毕竟,提问的全部意义在于找出一些你还不知道的东西。

步骤 5. 提出后续问题。
您收到的答案可能会引发更多问题,也可能暗示新信息。提出最初的问题后,您可以放大以更清楚地了解所传达的想法。让对方有机会更彻底地解释他们的观点,或者将讨论从陈述事实转变为提出切实可行的解决方案。
- 从不同的角度探讨这个话题可能是有利的。如果您的第一个问题是“这个项目面临的最大障碍是什么?”,那么下一个问题可能是“我们如何快速有效地解决问题?”
- 在提出问题时缩小后续问题的范围--首先介绍主题的概述,然后逐步深入细节。
第 3 部分(共 3 部分):在各种情况下提出问题

步骤 1. 请求特定信息。
当您需要了解某些事情时,直接询问通常是找出答案的最佳方式。你的问题可能很简单,“现在几点了?”或者像“核糖体 RNA 是如何产生的?”一样复杂,但无论哪种情况,一旦你问起,你就会过得更好。
- 在您的成功能力取决于掌握所有事实的情况下,例如当您正在准备考试或需要指导时,及时得出正确答案将最有用。
- 养成每天提出深思熟虑的问题的习惯是成为终身学习者的第一步。

步骤 2. 找出某人的想法或意见。
有时,我们最引人注目的想法是其他人观察的结果。只要有可能,鼓励你的听众让你阅读他们对特定问题或事件的解读。询问某人的感受可以让他们分享他们独特的观点,这可能会让你注意到你以前没有考虑过的事情。
- 提出包容性的问题,让你周围的人参与进来和思考对于建立友情至关重要,无论他们是同事还是偶然的熟人。
- 这些类型的问题也会对人际关系产生积极影响,因为它们表明您关心对方的看法。

步骤 3. 提出开放式问题。
尽量不要将您的问题限制在一组规定的选项上(“整体医学是好事还是坏事?”)。最好让它们保持抽象,以便为更广泛的可能响应腾出空间。开放式提示有助于激发深入讨论,有可能带来启发性的突破。
- 而“你喜欢我的画吗?”邀请简单的“是”或“否”回答,“您对展览有何看法?”邀请听众自由地阐述他们的印象。
- 抽象提问挑战听众得出他们自己的结论,而不是被引导到传统的答案。
提示
- 当问题出现时,不要害怕提出问题--你问的越多,你学到的就越多。
- 准备好以开放的心态接受答案。如果您固执或不感兴趣地对待答案,您将不会从别人告诉您的内容中受益。
- 熟悉六个常见疑问词(“谁”、“什么”、“何时”、“哪里”、“为什么”和“如何”),并使用最适合情况的词。
- 假设你知道的比你知道的少。您可能会发现自己被误导了某个主题。