从不情愿的参与者那里收集信息是一个棘手的过程。无论您是参与公司犯罪的内部调查,还是试图查明您的青少年是否在吸食大麻时撒谎,本 wikiHow 中的许多技巧都可以帮助您。但是,每种情况都不同,因此请确保真正定制您的方法。只需从第 1 步开始,即可了解如何成功且准确地进行审问。
脚步
第 1 部分(共 4 部分):扮演角色

步骤 1. 表现得友好而随意。
研究和经验证据一致表明,让对象坦白的最佳方式是让他们对你感到舒服。他们需要信任你。如果你表现得像好莱坞电影中的邪恶纳粹或布鲁斯威利斯风格的警察,你就不会得到这个。表现得像一个通常随和的人,只是努力做好自己的工作,你会更加同情你正在审问的人:让他们信任你的第一步。

步骤 2. 控制行动。
这并不意味着用铁腕统治。这只是意味着你需要显得专业、有条理、自信,就像你在做主一样。这让你的主题认为你是有能力让他们摆脱困境的人……或者如果他们对你不利,就会陷入更严重的麻烦。

第 3 步。保持冷静。
让对象看到你生气或痛苦,表明他或她可以影响你的情绪。不要让这种情况发生,并努力在与主题的所有互动中表现得冷静和镇定。

第 4 步。不要使用 Good Cop-Bad Cop。
这是一种众所周知的技术,在媒体中很常见,人们将能够看到您在做什么。这会引起他们的怀疑,而您不想这样做。坚持 Good Cop-Good Cop 会让你走得更远。
第 2 部分(共 4 部分):发展关系

步骤 1. 向他们表示善意。
你听说过恐怖分子仅仅因为审讯者给了他一个特殊的饼干(他患有糖尿病,不能吃普通饼干)而放弃信息的故事吗?这并非孤例。彬彬有礼,善良,至少表现出对他们的舒适和幸福的真诚投入。这会让他们更愿意敞开心扉。

步骤 2. 与他们讨论其他主题。
与您的主题讨论与调查无关的随意话题。这可以让你们有机会更多地联系和了解彼此,使他们更愿意交谈并帮助您了解他们的想法和他们的价值。
例如,询问他们在何处长大,然后说你一直想去那里旅行。然后问他们关于它是什么样子的问题,他们会推荐什么,等等。

第 3 步。了解他们。
问他们关于他们自己的问题,通常让他们谈论他们喜欢什么、他们的想法以及对他们来说重要的事情。这些信息同样会使他们更加开放并为您提供影响力。

第 4 步。帮助他们做一些不相关的事情。
确定他们拥有的一个不相关的需求,您可以通过交换信息来满足这些需求。也许他们的孩子需要医疗帮助,而您可以帮助他们申请政府援助。也许他们的弟弟在学校表现不佳,但你的孩子是学术界的佼佼者,可以提供辅导。如果你能确定对他们来说比信息更重要的东西,那么一旦他们信任你,这就是你所需要的。

步骤 5. 询问他们的意见。
让某人谈论他们对相关主题或调查本身的看法可以揭示他们的想法,但也很容易让他们滑倒并放弃比他们意识到的更多的信息。问他们一些问题,比如他们认为是谁造成了问题,或者他们在你的职位上会做什么。询问他们对偷窃或您的调查是什么的看法。如果你擅长字里行间的阅读,你会惊讶于你能学到多少。

步骤 6. 成为他们的拥护者。
他们需要将您视为会保护他们并为他们做最好的事情的人,但前提是他们可以为您提供所需的东西。我的意思是,你仍然需要做你的工作,对吗?因此,如果他们只是向您提供信息以便您的老板摆脱您的困扰,那么您就可以开始帮助他们找出如何达到最佳结果。这意味着让他们看到更糟糕结果的威胁,并为他们提供更好的结果。威胁他们和“拉低等级”将立即撤销或阻止使用这种非常有用的技术。
第 3 部分(共 4 部分):正确提问

步骤 1. 使用封闭式问题。
封闭式问题只能用是、否或特定答案来回答。如果有人试图避免回答问题,请使用此类问题并坚持直接回答。封闭式问题听起来像:
“谁做了……”、“做了什么……”、“什么时候……”、“你有没有……”、“你能不能……”等等。

步骤 2. 使用开放式问题。
开放式问题是不能用“是”或“否”来回答的问题。这些类型的问题有助于让人们说得更多,可能会滑倒,当然也有助于获得更多细节或更全面的情况。开放式问题听起来像:
“解释如何……”、“为什么……”、“发生了什么……”、“怎么……”等。

步骤 3. 使用漏斗问题。
漏斗问题一开始很宽泛,回答起来似乎相当安全,但慢慢缩小到您真正想要的信息。您通常可以从已经知道答案的问题开始漏斗问题。这种类型的问题会让某人进入回答的节奏,并使他们更容易滑倒。
例如:“你知道昨晚的盗窃案吗?”、“昨晚谁在办公室?”、“他们什么时候离开的?”、“你什么时候离开的?”等。

步骤 4. 使用描述性问题。
当您提出某些类型的问题时,例如当您试图获取有关情况的详细信息或发现某人在撒谎时,请使用描述性语言。使用“讲述”、“描述”或“展示”等词让人们讲述故事并提供具体细节。对细节的回忆往往会让信息漏掉。

步骤 5. 使用分析性问题。
询问某人如何看待超出表面层面的事物的问题不仅可以让他们发现信息,还可以帮助您了解他们的想法以及您可能能够从他们那里哄骗更多信息的方式。问他们诸如“为什么有人会窃取这些文件?”之类的问题。并阅读他们的反应。

第 6 步。不要使用引导性问题。
这些问题背叛了你对发生的事情的假设,并可能导致你的主题给出不真实的答案,只是为了取悦你或摆脱困境。这似乎有帮助,但你想要真相。如果你正在审问或讨论一个实际上是无辜的人,你最终会伤害你自己的调查并延长问题。
例如:“劳雷尔很不值得信赖,你不觉得吗?”
第 4 部分(共 4 部分):使用其他工具

步骤 1. 使用沉默。
沉默可以是一个强大的工具。在回答一些问题或如果他们守口如瓶时,请保持沉默,然后看看他们。想象一下当你做错事时你妈妈曾经给你的那张脸,她知道。只是……用那张脸盯着他们,然后等待。大多数西方人习惯于在沉默中感到不舒服,并且会以他们能说的任何话结束,有时会漏掉信息。

步骤 2. 使用道具。
这是一种有点阴暗的技术,如果您被发现使用它,可能会让您触犯法律,但请使用完整的文件夹、照片底片、装有棉签的塑料袋、SD 卡、录像带等道具让你的主题认为你有证据表明你没有。不要说任何道具,只要让你的拍摄对象看到你拥有它们,然后给他们坦白的机会。他们会认为这符合他们的最佳利益。

步骤 3. 使用先验知识。
一种技巧是让你的主题认为你已经知道一切。提供一些基本信息,越多越好,并告诉他们,虽然您拥有完成调查所需的一切,但您需要听到他们确认细节。问他们你已经知道答案的问题,并用问题中的答案来表达(“你在 17 日上午 9 点 10 分在办公室,对吗?”)。然后引出你不知道的信息,留下空缺来填补空白(“现在,我只是不明白我这里有关于你移交的文件的信息。你能解释一下你为什么这样做吗? ?我觉得你一定有充分的理由。”)。

步骤 4. 避免使用酷刑和严重恐吓等技术。
您应该不惜一切代价避免使用当今更常见的技术,在这些技术中,审讯人员使用威胁、严重恐吓或可能构成酷刑的手段来获取您想要的信息。这些技巧实际上已被证明对您的影响与它们一样多,您希望避免长期的心理问题。
提示
房间里有摄像头(真的或假的)
警告
- 不要折磨主题。受害者会告诉你任何你想听的,只是为了让酷刑停止。您获得的任何情报都不太可能准确。
- 了解审讯某人通常需要监禁。作为公民,你违反某人的意愿拘押他或她是违法的。你可能会面临非法监禁的指控。