有时我们都会被冒犯。通常，当有人说一些粗鲁或麻木不仁的话时，我们会感到被冒犯。这个人可能无意冒犯你，但这并不意味着你不应该解决这个问题。如果您害怕局势升级，请不要担心。有很多方法可以在不对抗的情况下表达您的感受。
脚步
方法 1（共 3 个）：提问
步骤 1. 请对方重复一遍。
这可能是开启对话的好方法。许多人会说一些冒犯性的话，因为他们认为没有人会挑战他们。通过让他们重复自己的话，你是在强迫他们承认他们所说的话，如果他们支持的话。
- 当你要求他们重复自己的话时，请使用随意、无辜的语气。你几乎可以假装你根本不明白他们在说什么。你可以说，“对不起，你能再说一遍吗？”或“我不确定我是否听到了你的声音。你可以重复一次吗？”
- 如果这个人拒绝重复冒犯性的言论，他们可能会为自己所说的话感到羞耻。你可以这样说：“哦，好吧。我只是觉得你可能说了一些让我觉得奇怪的话。但我想不会。”这会让他们知道他们的陈述实际上是不可接受的。
步骤 2. 阐明他们对语言的使用。
如果此人使用了令人反感的特定语言，请要求他们准确解释其含义。大多数人一旦受到挑战，就不愿意为他们使用诽谤或攻击性语言辩护。
- 如果他们使用种族诽谤来指代某个人或某个团体，您可以这样说：“我知道那个人是该团体的成员。我只听说人们用你用来表达对那个群体的人的偏见的词。这就是你想说的吗？”
- 你可以这样说，“你使用的这个词有特定的含义。你知道吗？我能告诉你它是从哪里来的吗？”
第 3 步。表达您对他们陈述的理解。
此人可能没有使用冒犯您的语言。这可能是他们的语气或时机。解释你从他们的陈述中得到了什么。听到你说的话，他们可能会感到惊讶。许多人不知道他们的所作所为或所说的话冒犯了某人。
如果你不认为他们想冒犯你，就说出来。这将减少他们感到防御的机会。你可以先说，“我确定你没有恶意，但是……”或“我知道你总是试图对别人的感受敏感，所以我想让你知道……”
步骤 4. 询问他们您的理解是否准确。
他们可能急于解释误解。你可以说：“这就是你想说的吗？”或者“这听起来像你想说的吗？”
- 他们可能确实有意冒犯或震惊您。为此做好准备。他们可能一直在巧妙地试图挑起冲突。
- 如果他们确实有意造成伤害，请保持冷静。不要试图自己冒犯他们。
步骤 5. 表达您对他们意图的感受。
如果他们的意图是冒犯，请让他们知道您对此有何看法。你可以说你感到受伤、惊讶或悲伤。如果他们不是有意冒犯您，您可以说，知道他们永远不会造成伤害，您会感到宽慰。
- 这对于重视您意见的人非常有用。如果这个人想取悦你，了解你的感受会影响他们的行为。
- 你可以表达感受而不表达判断。例如，您可以说“我感到非常惊讶”，而不是“我不敢相信您会说出这样的话”。
方法 2 of 3：表达你的价值观
步骤 1. 避免回应。
这是人们表达不满的一种常见方式。有时，当人们说出令人反感的话时，他们希望得到回应。当你没有给他们想要的东西时，他们可能会认为他们冒犯了你。
- 这与简单地假装他们没有说令人反感的话不同。你必须积极避免给出他们想要的回应。
- 如果有人讲了一个冒犯性的笑话，拒绝大笑或微笑表明你不赞成他们的幽默。
- 如果有人问您问题并使用诽谤或攻击性语言，您可以选择不回答。
步骤 2. 设定界限。
您可以直接回复攻击性评论，而不是简单地不回复。让对方知道，如果他们想与你交谈，他们就必须尊重你的界限。
你可以说，“对不起，如果你要使用那种语言，我不能继续这个对话”或“我需要你使用不同的语气，这样我就可以听到你在说什么，而无需罪行。”
步骤 3. 保持冷静。
为了不让局势升级，这很重要。在表达你的界限时，使用一种谨慎、随意的语气。你不想表现出威胁性。
- 请记住，您不是在告诉他们需要做什么；你告诉他们你的需求是为了让对话继续。
- 即使有人说了一些非常令人反感的话，变得明显心烦意乱也无济于事。
- 注意你的肢体语言并保持眼神交流。让你的躯干指向他们也会表明你有兴趣尝试解决这种情况。
方法 3 of 3：进行对话
步骤 1. 确定为什么这次谈话对你很重要。
您是否希望改变他们对某事的看法？你还有其他人想要保护吗？也许你只是想自己在他们身边感觉更舒服。在开始对话之前，请确保您知道提出疑虑的目标是什么。
- 您的目标可能无法实现。例如，您可能希望年长的亲戚停止使用您认为令人反感的词。但是，他们可能会固执己见，以致于交谈不会产生您想要的结果。
- 如果您的目标无法实现，请选择一个。你可能无法阻止你的亲戚使用这个词，但你至少可以让他们知道你对此的感受。
第 2 步。请该人进行对话。
选择一个双方都感到舒适的时间和地点。您应该能够拥有隐私，而不会感到匆忙。您可能希望让他们选择时间和地点。
- 让他们知道您为什么想与他们交谈。你可以说，“前几天你说了一些我想和你谈谈的事情。你准备好了吗？”
- 让他们知道你对他们的假设是最好的。你可以说，“你之前说了一些我承认我觉得冒犯的事情。我肯定你不是故意的，但我想谈谈。”
第 3 步。记住你在和谁说话。
如果此人是您熟悉并信任的人，请记住这一点。知道他们冒犯了你，他们可能会觉得很糟糕。如果他们是您不太了解或不信任的人，也请记住这一点。
- 考虑此人是否有任何改变其行为的动机。例如，如果他们的工作受到威胁，他们可能会认真对待这次谈话。如果他们不太可能再见到你，他们可能只是不理会你的顾虑。
- 您可以利用您与此人的关系来帮助影响他们。例如，您可以对服务提供商说：“我想继续雇用您，但是当我听到这种语言时，我感到非常不舒服。”或者对你的孩子这样的亲戚，你可以说：“当你那样说话时，我觉得和别人在一起很不舒服。”
步骤 4. 防止第二次进攻。
如果这句话特别伤人，告诉对方，如果它再次发生，你会采取行动。当故意使用可恶的词语或诽谤时，这通常是合适的。
- 在工作环境中，你可以说，“如果我再次听到这个词，我将不得不和我们的主管谈谈。”
- 在家庭环境中，您可以说：“如果您继续这样说话，我想我将不得不回家。”
- 直接告诉他们就行了。我们通常把事情想得太多，然后把事情做得最糟糕。直截了当并不意味着你应该在他们的脸上擦它。你只需要说出你的感受，而不要让你的自我和他们的自我感到高兴。人们总是试图讲述一些间接的故事，结果却为对方辩护。
- 不幸的是，有时唯一的出路是限制您将来与他人相处的时间。
步骤 5. 谈谈你的感受。
了解您的感受可能有助于对方理解。他们可能不明白为什么他们说的话令人反感，但知道你感到受伤可能足以帮助他们改变他们的行为。
- 使用“我”语句。这意味着说，“当你用这个词来形容我们的同事时，我感到很生气”，而不是“你用这个词来形容我们的同事是错误的。”另一个例子是说，“当你讲那个笑话时，我感到很尴尬”，而不是“那个笑话不好笑”。
- 尽量表达你的感受，不要明显地感到沮丧。如果这句话非常冒犯，你可能会感到恐慌甚至开始哭泣。如果发生这种情况，那没关系。您可能只需要花一些时间和空间才能进行平静的对话。
- 如果你发现自己在谈话中变得不安，请原谅自己。说一些类似的话，“请给我一分钟，我想和一个水平的人讨论这个。”
提示
- 在商业环境中，在去上级之前总是先与“冒犯者”讨论事情。确保记录所有内容，从冒犯性言论到有关它的任何对话。如果您选择与主管交谈，您将需要清楚、详细地说明所发生的事情。
- 如果您希望此人具有对抗性，您可能需要请朋友帮助您与他们交谈。人多力量大。
- 永远不要为你的感受道歉。你可以为误解道歉，但一定要先澄清这一点。
警告
- 以冒犯性言论开头的言论有时会导致身体暴力或威胁。保护自己和附近其他人的安全。远离潜在的危险情况。
- 如果您发现自己经常感到被冒犯，请与朋友或治疗师讨论这个问题。您可能想要重新评估您如何应对他人或您所处的各种情况。
